Kişisel Verilerin Korunması Bilgilendirmesi

Yürürlük Tarihi: 11 Ocak 2026
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Menekşe Su Tesisat tarafından hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

• Unvan: Menekşe Su Tesisat
• Telefon: 0539 889 68 55
• E-posta: info@meneksesutesisat.com.tr
• Adres: Çağlayan, 1001. Sk. No:6, 33460 Tarsus/Mersin
• Hizmet Alanı: Adana ve Mersin ilçeleri

İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Hizmet talebi ve iletişim süreçleri kapsamında, durumun gerektirdiği ölçüde aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim verileri: Ad-soyad, telefon numarası, e-posta bilgisi.
• Müşteri işlem verileri: Hizmet talebinizin içeriği, randevu bilgisi, işlem notları.
• Lokasyon/adres bilgisi: Hizmetin sunulacağı adres (tarif/konum bilgisi metin olarak paylaşılırsa).
• Web sitesi işlem verileri: IP, tarayıcı bilgisi, erişim zamanları, sayfa görüntüleme ve güvenlik log kayıtları.
• Görsel/işitsel veri: Sadece gerekli olduğu hallerde, arıza tespiti için tarafınızdan paylaşılan fotoğraf veya video.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Hizmet talebinizin alınması, değerlendirilmesi ve tarafınıza geri dönüş yapılması.
• Randevu planlama, sahada hizmetin yürütülmesi, bilgilendirme ve müşteri iletişimi.
• İşin ifası kapsamında operasyonel süreçlerin yönetilmesi ve iş güvenliği/kalite takibi.
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin yanıtlanması.
• Web sitesi güvenliği (yetkisiz erişimlerin önlenmesi), hata/performans izleme ve hizmet kalitesini artırma.

Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; KVKK’nın ilgili hükümleri kapsamında, başta “sözleşmenin kurulması/ifası”, “hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi”, “bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması” ve “veri sorumlusunun meşru menfaati” hukuki sebepleri olmak üzere, somut olaya göre uygun hukuki sebebe dayanılarak işlenir. Açık rıza gerektiren durumlarda (örneğin zorunlu olmayan tanıtım/iletişim izinleri), açık rızanız ayrıca alınır.

Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, amaçlarla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde; iş ortakları/tedarikçiler (barındırma/altyapı hizmetleri, teknik destek), mali müşavir/finans süreçleri ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir. Aktarım, mevzuatın öngördüğü tedbirler alınarak yapılır.

Saklama Süreleri

Kişisel veriler; işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre dolduğunda veriler, silme/yok etme veya anonim hale getirme yöntemleriyle imha edilir.

Veri Güvenliği

Verilerin gizliliği ve bütünlüğünün korunması için erişim yetkilendirme, loglama, güncel yazılım kullanımı ve makul teknik/idari tedbirler uygulanır. Buna rağmen internet tabanlı sistemlerde sıfır risk garantisi verilemeyeceği dikkate alınmalıdır.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız ve Başvuru

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, kanuna aykırı işlem nedeniyle zarara uğramanız halinde giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzu; info@meneksesutesisat.com.tr e-posta adresine veya yukarıda belirtilen açık adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebinizin net anlaşılabilmesi için başvuruda ad-soyad, iletişim bilgileri ve talep konusunun açıkça belirtilmesi önerilir.