Menekşe Su Tesisat olarak, ziyaretçilerimizin ve hizmet talebinde bulunan kişilerin kişisel verilerini; hizmet süreçlerini yönetmek, iletişim kurmak, talep/şikâyetleri sonuçlandırmak ve web sitesi deneyimini iyileştirmek amacıyla işleriz. Kişisel verilerin korunması ve güvenliği önceliğimizdir.
Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu: Menekşe Su Tesisat
E-posta: info@meneksesutesisat.com.tr | Telefon: 0539 889 68 55
Hangi Veriler İşlenebilir?
- İletişim bilgileri: Ad-soyad, telefon, e-posta (paylaştığınız ölçüde)
- Talep bilgileri: Arıza/servis talebi açıklamaları, adres/konum bilgisi (paylaştığınız ölçüde)
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz ve erişim kayıtları
- Çerez verileri: Tercihler, oturum bilgisi ve site kullanımına ilişkin teknik kayıtlar
Veriler Hangi Amaçlarla İşlenir?
- Hizmet talebinizi almak, değerlendirmek ve sonuçlandırmak
- Randevu/geri dönüş süreçlerini yürütmek
- Müşteri iletişimini sağlamak ve talepleri kayıt altına almak
- Web sitesi güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek
- Site performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Web sitemizde; temel çalışmayı sağlayan zorunlu çerezler ile tercihlerinizin hatırlanmasına yardımcı olan çerezler kullanılabilir. Reklam/ölçüm amaçlı çerezler (varsa) için onay mekanizmaları uygulanır. Çerez tercihlerinizi sitemizdeki bildirim paneli üzerinden yönetebilirsiniz. Ayrıntı için Çerez Politikası sayfasına göz atın.
Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar
Barındırma (hosting), e-posta altyapısı, güvenlik bileşenleri ve ölçüm/analiz araçları gibi hizmetler için üçüncü taraf sağlayıcılar kullanılabilir. Bu sağlayıcılar; yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve gerekli güvenlik önlemleri kapsamında veriye erişebilir.
Saklama Süreleri
Veriler; işleme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/ saklama süreleriyle sınırlı olacak şekilde saklanır. Amaç ortadan kalktığında veya talep/itiraz süreçleri sonuçlandığında, veriler güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Veri Güvenliği
Yetkisiz erişimi önlemek için teknik ve idari önlemler uygular, erişimleri sınırlandırır ve kayıt altına alırız. Şüpheli durumlarda bizimle iletişime geçmeniz hâlinde inceleme süreçlerini başlatırız.
Haklarınız ve Başvuru Yolları
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin; bilgi talep etme, düzeltme, silme, işleme itirazı ve benzeri haklarınızı ilgili mevzuat kapsamında kullanabilirsiniz. Talebinizi e-posta yoluyla iletebilir veya iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Gizlilik, çerezler ve veri güvenliğiyle ilgili en çok gelen soruların kısa yanıtları.